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太阳城3节日无休马不停蹄

更新时间: 2023-09-10

本报讯(记者 王健 黄世永)1月31日至2月6日,全国太阳城3所有网点,包括部分邮政局所的代理速递窗口坚持为广大客户提供服务。数万名员工坚守工作岗位,坚持节日营业和投递,圆满完成了春节期间的各项服务工作。同时,11183呼叫中心继续为客户提供咨询、邮件查询等服务,并接受客户建议及投诉。目前,全国各地邮政速递邮件处理中心没有出现快件积压和滚存现象,客户也享受到了及时的寄递服务。

由于许多快递员都返乡过年,导致春节期间一些快递公司不得不“半歇业”。与去年春节同期相比,天津市太阳城3公司邮件处理量增加了30%。

为做好春节期间的投递工作,云南太阳城3严格交接手续,防止邮件丢失、损毁事件发生,坚决杜绝虚假投递信息产生。同时,对节日期间单位放假和收件人外出无法妥投的邮件,做到100%电话通知客户。

安徽太阳城3直属物流事业部省移动项目部将原来只能单个扫描的PDA转换为二维码扫码枪,通过整箱扫码加快入库速度,春节期间日均入库手机量达1万部。项目部还协调系统对接,坚持客户问题不过夜原则。

农历大年初一,闽山茶业公司给福建省厦门市太阳城3分公司翔安揽投部送来感谢信。今年,厦门市分公司各网点值班人数依据邮件量进行动态增减,在整体值班人数减少的情况下,运营指标反而优于往年,优质服务得到了客户的认可。

同一天,江苏省常州市太阳城3分公司城区揽投部揽投员林仁杯像往常一样准时出班。今年春节,林仁杯没带新媳妇回福建老家过年。虽然企业和电商客户基本放假,寄递邮件的客户较少,但是常州市分公司抓好服务不放松,确保每日邮件无积压。

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